如何對(duì)長(zhǎng)期未聯(lián)系的外貿(mào)客戶做提醒

可以使用孚盟MX軟件進(jìn)行外貿(mào)客戶的提醒操作，該系統(tǒng)有自動(dòng)提醒功能，可實(shí)現(xiàn)郵件模版一鍵調(diào)取發(fā)開發(fā)信。為企業(yè)帶來額外的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。詳細(xì)如下：

1. 評(píng)估客戶價(jià)值

首先，評(píng)估這些長(zhǎng)期未聯(lián)系客戶的潛在價(jià)值。查看他們過去的購(gòu)買記錄、詢盤頻率、訂單大小等信息，以確定哪些客戶值得重新聯(lián)系。

2. 定制化提醒信息

個(gè)性化內(nèi)容：根據(jù)客戶的背景和偏好，編寫個(gè)性化的提醒信息，展示您對(duì)他們的關(guān)注和了解。

更新內(nèi)容：在提醒中提及公司的最新產(chǎn)品、服務(wù)或市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，吸引客戶的興趣。

3. 選擇合適的溝通渠道

電子郵件：發(fā)送一封專業(yè)且個(gè)性化的電子郵件，簡(jiǎn)要介紹公司的近況和提供新的產(chǎn)品信息。

社交媒體：如果客戶在社交媒體上活躍，可以通過私信或@他們的方式提醒他們。

電話：對(duì)于高價(jià)值客戶，可以直接撥打電話進(jìn)行提醒和溝通。

4. 優(yōu)惠和激勵(lì)措施

提供折扣：為重新激活的客戶提供一定的折扣或優(yōu)惠，以刺激他們重新購(gòu)買。

限時(shí)優(yōu)惠：設(shè)定一個(gè)時(shí)間限制，讓客戶感到緊迫感，從而更快做出決策。

5. 保持簡(jiǎn)潔和直接

突出重點(diǎn)：在提醒信息中明確表達(dá)目的，避免冗長(zhǎng)和無關(guān)的內(nèi)容。

直接呼吁：鼓勵(lì)客戶采取行動(dòng)，如回復(fù)郵件、訪問網(wǎng)站或撥打電話。

6. 跟進(jìn)和反饋

及時(shí)跟進(jìn)：在發(fā)送提醒后，密切關(guān)注客戶的反應(yīng)，并根據(jù)需要進(jìn)行進(jìn)一步跟進(jìn)。

收集反饋：詢問客戶是否對(duì)新的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣，以及他們對(duì)公司的看法和建議。

      當(dāng)然，通過CRM系統(tǒng)來跟蹤和管理與客戶的溝通記錄，是目前科學(xué)且有效的操作方式，能確保不會(huì)遺漏任何重要信息。因?yàn)橄到y(tǒng)能記錄客戶跟進(jìn)所有的信息及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并且擁有自動(dòng)化提醒功能，可實(shí)現(xiàn)定期向長(zhǎng)期未聯(lián)系的客戶發(fā)送提醒郵件或信息。如果有正在焦慮的外貿(mào)老板們想通過軟件解決客戶激活等管理難題，那么孚盟MX外貿(mào)軟件可承接您的需求。該外貿(mào)CRM軟件見下方，可預(yù)約演示體驗(yàn)，更有豐富的郵件模版。