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外貿(mào)客戶資料管理一直都是用表格,管理不太方便怎么辦?
外貿(mào)客戶資料管理一直都是用表格,管理不太方便怎么辦?
客戶資料管理使用表格確實(shí)不太方便,這里可以使用孚盟MX外貿(mào)crm軟件進(jìn)行客戶資料的管理,這是目前直接有效的方法,除了用外貿(mào)crm軟件沒有更好的方法。
其實(shí)國內(nèi)很多中小型外貿(mào)公司一直有使用表格做客戶信息記錄的習(xí)慣,原因是思想的未轉(zhuǎn)變加上對(duì)客戶管理的認(rèn)識(shí)不夠深,認(rèn)為只要記錄下客戶信息能查到就算是做了客戶管理,其實(shí)這種想法完全錯(cuò)誤,在過去的二十幾年或許表格記錄方式能滿足外貿(mào)對(duì)客戶管理的需求,但是目前來看已經(jīng)完全跟不上時(shí)代,孚盟每天都能收到大量外貿(mào)企業(yè)老板對(duì)于外貿(mào)客戶管理的需求。基本都是目前用的是表格,不方便管理,客戶信息積累較快,無法有效記錄,員工離職帶走客戶等管理問題,還有一部分是現(xiàn)有的crm軟件不好用,沒法滿足外貿(mào)業(yè)務(wù)上的客戶管理等,另外現(xiàn)在不僅僅是內(nèi)貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)大,外貿(mào)同樣也是,如果企業(yè)對(duì)客戶管理維護(hù)工作上出現(xiàn)了缺失,那么下一年可能你的客戶會(huì)跑同行家下單,這種情況在外貿(mào)行業(yè)可是經(jīng)常出現(xiàn)的。
所以,客戶管理對(duì)于外貿(mào)行業(yè)來說已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的表格記錄就能解決的,為什么有的外貿(mào)企業(yè)發(fā)展迅速,同樣在大環(huán)境不景氣情況下依然能做到業(yè)務(wù)量穩(wěn)定且增長,究其原因就是該類企業(yè)運(yùn)用了高效率的管理方式規(guī)避了各種不利于業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn),最終保持業(yè)務(wù)的持續(xù)增長,這里就有客戶管理。因?yàn)榭蛻艄芾聿粌H僅是解決客戶信息資料的有序統(tǒng)計(jì)及錄入,通關(guān)管理軟件可以從客戶的角度完成詢盤,報(bào)價(jià)寄樣,訂單,合同,采購,出貨,收款等一系列的操作。一個(gè)軟件即可完成外貿(mào)全流程所有管理項(xiàng)目,你說這樣的企業(yè)效率能不高么?所以現(xiàn)在的外貿(mào)客戶管理,不僅僅是客戶管理,更是包含了客戶所有的跟進(jìn)信息的管理。
最后這里建議使用孚盟MX外貿(mào)crm軟件(客戶管理軟件),20年+的外貿(mào)軟件服務(wù)商,完全自研系統(tǒng),已服務(wù)國內(nèi)4萬+的外貿(mào)出口商。下方圖片可以了解詳情。也可通過客服了解更多外貿(mào)企業(yè)客戶管理案例及解決方案。
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