外貿(mào)中客戶管理系統(tǒng)包括功能？

外貿(mào)中的客戶管理系統(tǒng)包括以下功能:1、客戶管理——記錄外貿(mào)客戶的整個購買過程及信息。2、銷售管理——幫助業(yè)務(wù)員管理客戶跟進(jìn)過程中的所有計(jì)劃。3.跟單管理——幫助業(yè)務(wù)員做好訂單的跟進(jìn)管控。4、供應(yīng)鏈管理——幫助外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)庫存?zhèn)}促等erp類管理工作。5、出運(yùn)單證管理——幫助外貿(mào)企業(yè)完成貨物從采購到上船的整套流程管理。隨著外貿(mào)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，需要通過數(shù)據(jù)來追溯工作成果。那么就需要借助外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)管理追溯。這里推薦使用孚盟外貿(mào)crm客戶管理系統(tǒng)，功能豐富且貼合外貿(mào)行業(yè)的管理特點(diǎn)，孚盟外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)包括功能具體如下：
1、客戶管理
該模塊可以通過crm系統(tǒng)記錄客戶的購買全過程，如咨詢了什么、購買了哪些產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)人員是如何跟蹤、拜訪、跟進(jìn)等，所有的記錄，訂單，資料等信息進(jìn)行匯總。
可以讓企業(yè)的每個有權(quán)限的業(yè)務(wù)員清晰的看到，避免了銷售人員發(fā)生撞單。同時，也可以根據(jù)客戶跟進(jìn)情況衍生出了商機(jī)，讓企業(yè)可以根據(jù)市場客戶需求及時的調(diào)整對策，促進(jìn)訂單的產(chǎn)生。
2、銷售管理
該模塊主要是管理客戶跟進(jìn)過程中的所有計(jì)劃，如：拜訪記錄、協(xié)同任務(wù)等。便于業(yè)務(wù)員通過crm系統(tǒng)可以清晰的看到今日的工作安排，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
3、跟單管理
按單對訂單執(zhí)行過程進(jìn)行可視化管理，老板和業(yè)務(wù)員都可輕松掌握跟單進(jìn)度。
4、供應(yīng)鏈管理
嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)檢程序，考核廠家交貨期的準(zhǔn)確率，優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈。
5、出運(yùn)單證管理
訂單數(shù)據(jù)全鏈打通，從商檢、報(bào)關(guān)、客戶結(jié)算等單證一鍵生成，無需二次錄入，提升單證員工作效率。
綜上就是外貿(mào)中客戶管理系統(tǒng)包括的重點(diǎn)功能，點(diǎn)擊了解軟件