做外貿摩托車業務如何管理好客戶

我國摩托車主要出口國是孟加拉國、越南、肯尼亞、哥倫比亞、印度等，對摩托車等載具需求量大，這些國家的客戶都有個特點就是效率比較低，例如在外貿郵件回復過程中，往往一封郵件要隔2-3天才能回復，另外就是對業務信息需多次確認，所以此類外貿客戶管理在細節上就要注意。
那么外貿摩托車如何管理好客戶？這里建議使用專業的客戶管理軟件，例如孚盟外貿crm。客戶管理實際是解決客戶的分類及跟進的問題，通過對大量的外貿郵件進行有序分類及歸檔，串聯同一個客戶的所有信息，實現客戶信息一鍵查詢。孚盟外貿crm具體如下：
外貿客戶信息分類管理：
客戶信息分類管理是外貿crm的基礎功能，通過主次分級把外貿公司客戶的規模屬性給分別標記出來，在對現有客戶進行分類后，從外貿業務客戶管理系統界面中可以清楚地看出重點客戶分布的國家、地區和市場，以及不同客戶所針對的產品容量。比如：這里針對孟加拉國、越南、肯尼亞等國家可進行不同國家及地區的管理。
外貿客戶業務跟進管理：
管理客戶的最終目的就是方便業務員對客戶的跟進及盤活，以及管理者對客戶狀態的把控，這里先說說跟進問題，在客戶建檔以后，我們的外貿企業主都是期望能把所有建檔或者公海客戶做到訂單轉化，那這里就需要有個跟進管理進行助力，在外貿客戶跟進的過程中，同一個客戶的所有內容都可以在跟進表上記錄下來，以便后續使用。這里有個細節功能，就是可對不同客戶的跟進時間節點的設定及提醒，正常一個外貿業務員的手上會有幾十上百的客戶，對于提高跟進效率及效果，需要對跟進客戶做時間節點規劃，在節點之前主動提醒業務員需要進行跟進作業。讓業務員從分完成客戶跟進業務。
外貿客戶信用風險的管理：
對于做進出口貿易來說，外貿客戶信用管理是必不可少的，在了解客戶情況時，會發現不同的客戶公司的信用風險等級不一樣。例如針對孟加拉國、越南、肯尼亞等國家，在貿易信用上都存在風險，為了更好地管理客戶，外貿業務員需要提前對這些國家及地區的客戶信用風險等級進行綜合的評估和了解。在評估的基礎上考慮進一步的溝通談判。這里可參見孚盟外貿crm的客戶查看，在搜索框中輸入客戶名稱即可展示出客戶所有信息，比如客戶的郵件往來，關注商品，寄樣，以及客戶透視等，客戶透視功能可提供深度海外客戶背調信息查詢，包括信用報告，供應商變化，海關數據，采購趨勢等，可以有效幫助外貿業務員全方位了解目標客戶，規避外貿風險。
綜上就是如何管理好外貿摩托車出口客戶的方法，這里使用的是孚盟外貿crm軟件，點擊下方可了解軟件詳情，也可預約演示體驗軟件