如何做外貿客戶背景調查？

提前調查客戶、分析客戶是外貿開發客戶過程中必不可少的，這樣可以查清客戶的真實性，避免浪費時間，還可以了解客戶的采購力或了解關鍵決策人的個人習慣、興趣愛好，精細化管理客戶。
總之，知己知彼、百戰百勝，有了背景調查，才能說話說到點子上，談判時直擊客戶痛點。下面我們來分享一下，如何做外貿客戶背景調查？
客戶有網站的話，特別是官網網站，要注意客戶的品牌logo、主營產品、公司介紹、相應的聯系人郵箱、電話或者其他的聯系方式、客戶公司的年份、實力情況、國家等信息。也可以利用一些工具，比如說Google trend與market finder，去了解客戶公司/品牌、找CEO或者公司郵箱之類的。另外，第一時間關注客戶的賬號，Linkedin找CEO、產品經理、采購經理等關鍵人物職位及聯系方式，了解公司規模、歷史。
更值得一提的是，還有一種很高效的方法調查客戶背景，那就是海關數據。海關數據是世界各國海關的貨物進出口交易數據，主要來自于關單、提單、商檢等真實的單證記錄。具有“權威、準確、全面、及時、詳盡”等特點，這些數據信息是國家掌控國際貿易變化、制定貿易政策最直接的依據，同時也是企業市場調研、國際市場開發和外貿企業開展外貿業務的一種高效精準資源。
孚盟外貿CRM系統的海關數據，擁有全球37個國家的采購數據實時更新，涉及多達200個國家的海關數據，累計更新21億條貿易數據，覆蓋全球3000萬+采購商數據，關鍵詞精準匹配采購需求，穿透目標客戶上下游供應鏈數據，發現更多潛在商機。不僅可以找客戶，還可以查看客戶是做什么的、以什么產品為主、客戶的定位是什么、往來貿易額多少、采購頻率、合作客戶規模等，進行細致的調研，確定客戶級別。
一份完整的客戶背景調查分析遠不止這點東西，這只是其中的一部分而已，比如在產品層面的分析，更多極具針對性的價值傳遞會在談判中搶占更大的優勢。市場多樣化、變化日新月異，行業競爭激烈，了解自己、了解客戶、制定合適的推廣營銷計劃才是外貿企業的生存之本。