外貿郵件怎么管理客戶？

外貿管理軟件的功能比較多，它可以做客戶管理、訂單管理、采購管理和郵件管理等，其中郵件管理是比較重要的。外貿人在聯系客戶的時候，可以不通過電話溝通，也可以不進行sns溝通，但是絕對不能沒有郵件交流。那么外貿管理軟件是如何管理郵件的呢？下面就以孚盟crm中的郵件管理模塊給大家具體介紹一下。
如何高效處理郵件？
外貿人每天要跟海量郵件打交道，再加上紡織品品種多，經常會出現忘回、漏回的情況，如何避免這種事情？孚盟crm系統的郵件模塊，將已讀但未處理的郵件歸為待處理郵件，會把未回復的郵件統一放到一起，即使你已經點開郵件了但只要不回復，它還是在待處理郵件里，防止有漏回或者不回的情況出現。
1、可以跟蹤郵件效果
發送了郵件，客戶有沒有打開？閱讀了幾次？什么時候閱讀的？這些外貿人都是要了解的，而不是發了就完事了。那么，怎么追蹤郵件效果呢？
郵件追蹤——孚盟crm系統的千里眼功能，郵件有沒有被客戶打開閱讀、什么時候閱讀的、閱讀了幾次、閱讀的IP是多少，通通一目了然，洞察客戶的購買意向，提升成交率。這樣每次發郵件的時候心里就有了底，再也不用去胡亂猜測了。更關鍵的是，當知道郵件有被打開閱讀，但是沒有回復的時候，可以重點對這個客戶進行二次跟進，多次有針對性的跟進之后，回復率更高。
2、集中存儲管理郵件
郵件是外貿公司和客戶溝通的重要工具，因此有必要保存好這些郵件，以便以后查閱。孚盟crm系統統一存儲外貿客戶郵件，企業級crm郵件管理，按權限調取，保證業務過程可溯源，10分鐘即可完成業務工作交接，大幅降低業務員離職交接成本。

綜上是外貿郵件怎么管理客戶的具體方法，孚盟crm系統在郵件管理方面的功能比較多，它不僅可以對郵件進行追蹤，讓大家隨時了解郵件的查看情況，還可以定時發送郵件。