外貿crm銷售管理軟件有哪些優勢

外貿crm銷售管理軟件可以解決外貿客戶的一系列管理問題，讓外貿企業通過CRM可完成客戶信息整合，老客戶盤活，合理的管理下屬等，具體如下：

一、承接全渠道線索分配

外貿企業獲客渠道趨于多樣化，獲客渠道如B2B平臺、郵件，社媒等等多種多樣的形式。外貿銷售管理軟件可以承接全渠道線索，多觸點的方式更便捷為外貿客戶提供產品和服務，從過去多渠道線索無法高效匯總及有序分配，到目前CRM可接管多渠道的線索識別和分配，并且詢盤的同時即可對客戶做建檔及打標簽，所以外貿銷售管理系統的優勢之一，就是可統一管理全部的客戶往來信息，自動識別詢盤渠道并合理分配，根據客戶偏好讓外貿業務員把握銷售機會跟近。

二、客戶關系管理中樞

外貿銷售管理軟件作為客戶關系管理中樞，前端對接不同的營銷平臺和各類營銷自動化工具，后端對接客戶服務系統，打通營銷服全流程。外貿業務部門可以通過潛在客戶參與的某一場市場活動提前做好功課了解客戶需求，做到詢盤有效轉化，營銷部門可以根據客戶的過往數據以及海關數據等背調對客戶做更深層次的信息掌握，有針對的開展營銷郵件來提高投入產出比。

三、更智能更強大

隨著外貿客戶管理軟件行業的飛速發展，如今讓外貿客戶CRM不僅僅是客戶管理，更是可以通過自動化營銷為外貿企業帶來更多業務可能，比如：

1.給不同的詢盤線索打分，用來表示從線索到成銷售機會的可能性。

2.預測銷售業績、預測業務中出現的異常情況。

3.基于歷史數據給業務人員提供業務層面的建議，促進業務成單。

以上是外貿銷售管理軟件的優勢，對于外貿企業而言低成本、操作簡單的外貿客戶CRM系統更加符合實際需求，能幫助外貿企業解決客戶一系列的管理難題，更多外貿銷售管理軟件信息請咨詢客服。

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