外貿詢盤線索分配如何管理

很多外貿企業的管理者對銷售的管理仍然非常初級，銷售管理工作沒有工具支持，主要靠人工記錄，一般會遇到以下外貿業務管理難點：
首先，手動分配線索，效率低下，分配標準依賴管理者主觀判斷，會產生詢盤沖突，業務員跟進不及時等問題。線索分配效率決定銷售的響應時間，有數據顯示，在黃金時段聯系客戶，客戶達成意向上升21倍，因此外貿公司需要通過專業的外貿業務管理工具/軟件來實現自動化、個性化、公平性的外貿線索分配管理。
其次，外貿企業的銷售會涉及內部多團隊協同。業務員需要業務經理、采購、技術等支持，他們都會參與到業務過程中來，如果信息不對稱導致溝通成本較高，會影響詢盤轉化效果。
另外，銷售離職帶走客戶的情況在外貿企業中普遍存在，企業需要借助專業的外貿業務管理工具/軟件將客戶資源保留在企業內部，避免離職等因素導致的客戶數據丟失問題。
如何才能解決以上外貿公司業務管理難題？孚盟MX外貿行業crm幫助外貿企業通過數字化技術實現營銷自動化。對應的外貿業務管理軟件解決方案如下：
1、高效分配線索
孚盟MXCRM智能詢盤機器人，根據郵件特征，自動辨識線索來源，自動完成線索分類與建檔，實現多渠道線索集中管理，可對多渠道線索進行在線統一分配，跟進線索轉化狀態，并進行轉化分析。接下來，業務員從發給客戶的第一封郵件開始，客戶閱讀郵件、訪問官網以及瀏覽商品等行為數據，都記錄在了孚盟MXcrm系統里，隨時洞察隱形商機。
2、高效協同
可視化呈現訂單執行過程，不管是企業老板管理者還是外貿業務員都可以輕松的掌握訂單的進度，孚盟MXCRM系統同時還做到進度延誤提醒，事項不遺漏，訂單及時交付，出錯有跡可循，輕松找到問題根源。
3、沉淀客戶資產
引進孚盟MXCRM后，外貿企業的客戶基礎信息、跟進記錄、商機信息等全面記錄在系統里，實現客戶資產數字化管理，即使員工離職，也能將客戶資產掌握在公司手里，快速交接。且從階段、來源、狀態、等級、地區多維記錄客戶信息，精細化管理客戶。