外貿老客戶管理維護跟進方法有哪些？

無論是外貿還是內貿，老客戶的維護始終是公司發展及業務支撐的重要關鍵點，外貿公司要生存就是不斷開發新客戶的同時高效維護老客戶，當然對于外貿老客戶來說，管理的實質就是盤活，讓老客戶不斷創造訂單收益，那么外貿老客戶該如何管理？孚盟軟件總結如下：
做外貿的業務工作，要注重維護以往的客戶，挖掘客戶的潛在訂單。維護外貿老客戶，遠遠比開發新客戶要容易得多。
1、外貿老客戶管理，對外貿客戶進行價值分類
真正提供業績的是那小部分有價值的客戶，我們在維護的時候，重要的客戶要花費大量的精力來維護。
2、向老客戶推薦公司其他相關產品
一般有合作經驗的老客戶客戶，對于公司其他產品的接受要高很多，有了先前的合作，對公司的信任度也會很高。
3、持續不間斷的與老客戶交流溝通
外貿維護老客戶，需要多跟老客戶聊產品、聊生活、聊行業，增進和外貿客戶的感情，多渠道多角度進行距離拉近。
當然，管理還得靠專業的軟件，孚盟MX外貿CRM客戶關系管理系統對客戶資源進行分層分級管理，可迅速區分客戶類型，針對性的進行跟進維護。比如：客戶的重要程度，交易推進程度，無論是外貿老客戶還是新客戶都能做到高效有序的清單管理，實現一鍵化查詢，另外，孚盟MX特有的主動營銷模塊可對客戶群做針對性的自動化營銷，真正實現外貿老客戶盤活。更多外貿老客戶管理信息請咨詢客服。